reliable & timely door to door delivery

Доставка вашого замовлення

Чи можна повернути товар  продавцеві?

  Так, можливо повернути товар назад продавцеві до моменту його відправки в країну призначення. Є  кілька варіантів повернення :

1. Магазин висилає трек номер Вам на email, Ви перенадсилаєте його нам на package.handling@meest.us , ми клеїмо його на посилку та відправляємо продавцю.

2. Для UPS на коробці можемо написати return to sender і віддати UPS на повернення, але у такому випадку немає ніяких номерів за якими можна відстежити доставку і відправку від нас.

3. У доставленій до нас коробці вже є передоплачена наклейка на повернення . Ми наклеїмо її і повернемо в магазин. Як правило, за неї не потрібно додатково доплачувати.

4. Ми робимо наклейку, яка коштує вам від $ 8 до  $35 за один трек номер, залежно від регіону і ваги посилки, тоді ви можете відстежити  повернення на сайті компанії Федекс.

Як переконатися, що ви отримали товар, який відправляли?

  Якщо при отриманні відправлення ви виявили, що у вас є невідповідність  кількості чи найменування товару, який ви відправили, то :

1. Слід зайти в особистий кабінет і звірити найменування, які ви сформували в дане відправлення.

2. Якщо Ви не отримали частину замовлення з одного трек номера, можливо :

    - Продавець не відправив цей товар - потрібно контактувати з продавцем,

   - Продавець відправив кількома коробками з різними номерами, але вам повідомив тільки номер однієї коробки. Тоді потрібно контактувати з продавцем і перевірити у нас на складі чи немає на прізвище одержувача ще якихось коробок. Для цього надішліть фото товару або посилання на інтернет сторінку з цим товаром. Якщо магазин невірно зазначив ПІП одержувача і ми не змогли ідентифікувати клієнта, відправлення знаходиться на складі до вияснення.

- Можливо ви не вірно вказали 6-ти значний номер вашого рахунку під час оформлення покупки, і товар на складі не зареєстрований за вами.

3. Якщо при отриманні товару є ознаки пошкодження упаковки і бракує деяких  найменувань, слід зафіксувати факт при отриманні - кур’єр має скласти акт і зробити фото.